7ze গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ze প্ল্যাটফর্ম ("7ze", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট (7ze.cam) পরিচালনার সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে। এই নীতিটি 7ze-এর নিবন্ধিত সদস্য, অ-নিবন্ধিত দর্শনার্থী এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7ze বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে এই নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করি।

7ze-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7ze কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণী বর্ণিত হলো:

7ze নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণে, পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• গেমিং প্রোভাইডার থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে সংযুক্ত থাকার সময় প্রযুক্তিগত সেশন তথ্য বিনিময় হতে পারে, যা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: KYC ও AML বিধিমালা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গুণমান উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট ও অফার প্রদর্শন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মত হলে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt বা অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশনের জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন আইডি) ভাগ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

7ze-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বর্তমান সেশনের তথ্য সাময়িকভাবে ধরে রাখে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7ze আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও AML ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

7ze-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

7ze-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে একজন নাবালক 7ze-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্যও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

7ze প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• আপডেটকৃত নীতিতে পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।